中国方面三次拒绝接受五角大楼负责人劳埃德*奥斯汀的电话，劳埃德*奥斯汀违反协议，要求不与国防部长进行对话，而是与更高级别的官员进行对话。 据《南华早报》5月26日报道，援引军方消息人士的话。
该报报道说："一名中国军方人士说，当美国国防部长劳埃德奥斯汀要求与中央军事委员会副主席徐其良谈话时，存在误解，从而侮辱了国防部。"
据消息人士透露，奥斯汀来自中国方面的同事是国防部长魏凤和，而不是徐其良—中央军委结构中的第二人，由中国国家主席习近平亲自领导。
消息人士指出，尽管两位官员都直接向习近平报告，但根据外交协议，五角大楼的对话者应该是国防部长魏凤和。
接受《南华早报》采访的专家指出，在今年3月在阿拉斯加举行的双边会谈后，几乎所有中美之间的政府间和军事沟通渠道都被暂停，这次会谈以公开丑闻
一些专家不同意奥斯汀的请求违反了外交协议。 南京大学教授、国际关系专家朱峰表示，事件原因是沟通渠道运作不善。
"内容比职称更重要。 当事人不应该对他们的合作伙伴的职称感兴趣，他们应该考虑他们的权力，"专家说。
3月19日，中央电视台报道，在安克雷奇（阿拉斯加）的会谈中，美国当局对中国代表团表现出不友好。 有人指出，在开幕致辞中，美国代表团"指责"中国的外交和国内政策，超过了商定的时限，这违反了外交协议。 美国官员指责他们的中国同行在会谈中违反了议定书。
