Правительство РФ на заседании в четверг одобрило концепцию формирования электронного правительства до 2010 года, которая была представлена главой Мининформсвязи Леонидом Рейманом. По словам Л.Реймана, основная идея концепции - объединить все инструменты межведомственного взаимодействия с задачами информатизации деятельности органов государственной власти.
Концепция имеет социальную направленность и позволит обеспечить предоставление государственных услуг для граждан России в электронном виде. "Главный принцип заложен правильно - принцип "одного окна", - сказал вице-премьер РФ Сергей Иванов. - Если мы сами иногда путаемся в полномочиях ведомств, министерств, служб, агентств, то что говорить об обычных гражданах".
Ожидается, что к 2010 году все федеральные органы власти и регионы будут иметь центры телефонного обслуживания населения, интернет-сайты, соответствующие единым требованиям, а также систему управления по результатам обращений граждан. К 2010 году будет обеспечен полный перевод в электронный вид 10 наиболее значимых государственных услуг, связанных с заполнением заявлений на оформление персональных документов (паспортов, водительских прав), различных детских пособий, заполнением квитанций на оплату штрафов за нарушение правил дорожного движения.
Соответствующий перечень этих услуг планируется сформировать в начале 2008 года. Вместе с тем предстоит проработать вопрос о возможной оплаты госпошлин при получении таких услуг через Интернет.
Переход к предоставлению государственных услуг в электронном виде планируется осуществлять в несколько этапов. На первом этапе на интернет-сайтах будут размещены бланки заявок и форм, а на втором этапе население получит возможность подавать заявления через эти сайты, заполнив соответствующие формы и заверив их электронной цифровой подписью. На следующем этапе гражданин сможет, заходя на сайт, получать сведения о статусе и результатах рассмотрения его запросов, а также, например, подтверждение или выписку в электронном виде.
Кроме использования Интернета всем федеральным ведомствам и регионам предлагается создать единую справочную службу для обработки обращений граждан по телефону (колл-центр). При необходимости портал или центр телефонного обслуживания смогут переключать пользователя на сайт или колл-центр соответствующего органа власти.
Основным инструментом решения задач, связанных с формированием электронного правительства, будет ФЦП "Электронная Россия". По мнению Мининформсвязи, координирующим органом по формированию электронного правительства должна стать правительственная комиссия по административной реформе .
В случае одобрения концепции правительством будет принято соответствующее постановление и утвержден план мероприятий по ее реализации.