Технологии искусственного интеллекта (ИИ) использует 12% и апробируют 48% компаний крупного и среднего бизнеса. Об этом сообщают аналитики Dentons, которые ознакомились с мнениями 210 респондентов. Результаты онлайн-опроса опубликовали «Ведомости».
Взаимоотношения с клиентами, администрирование процессов и продажа товаров и услуг – это главные сценарии для применения искусственного интеллекта крупным и средним бизнесом.
Среди главных опасений фирм – высокая цена ИИ-решений (такая проблема волнует 83% респондентов); защита персональной информации (81%); высокая вовлеченность человека в уровень контроля процесса принятия решений технологиями ИИ (81%); отсутсвие конкретного ответственного лица в случае ошибок ИИ (80%).
В целом, итоги опроса приближены к российской действительности, отметили эксперты. При этом существуют определенные отличия. Например, стоимость разработки ИИ решений за рубежом как правило выше. Также в стране многих беспокоит риск нарушений неприкосновенности частной жизни из-за применения я ИИ. Вероятно, со временем остро будет обстоять вопрос ответственности за вред, причиненный использованием технологий искусственного интеллекта.
Александр Бутусов