Плохо работают

Разделы: Общеотраслевая информация, Авиация, Состояние и перспективы ОПК

2865

Производительность труда в российских компаниях в разы ниже, чем в западных

Эффективность использования трудовых ресурсов почти во всех сегментах российской экономики в разы ниже, чем на Западе, подсчитали для РБК daily в ГК "Институт тренинга - АРБ Про". Главные причины отставания - неразвитые технологии и плохой менеджмент. Сама система работы компаний построена так, что приходится подстраивать процессы под каждого нового руководителя и терять в эффективности работы, считают эксперты.

Согласно исследованию, по показателю выручки на сотрудника российские компании отстают во всех областях. Самый большой отрыв в авиации: производительность труда в АХК "Сухой" в девять раз меньше, чем в Boeing, и в десять раз меньше, чем в EADS. В банковском секторе выручка на сотрудника Сбербанка (120,4 тыс. долл.) в шесть раз меньше, чем у BNP Paribas. Также в шесть раз меньше производительность труда в ЛУКОЙЛе по сравнению с Exxon или Shell.

Немного позитивнее выглядит картина в ритейле. Производительность труда у лидера рынка X5 Retail Group всего в 1,5 раза ниже, чем у Tesco, и в 2,8 раз меньше, чем у Metro Group. Но у других компаний отрасли ситуация намного хуже: в большинстве сетей каждый сотрудник приносит 80-120 тыс. долл. в год, в то время как для сети 7-Eleven этот показатель в среднем равен 558 тыс. И только телекому удалось догнать Запад: выручка на сотрудника в МТС всего на 67% меньше, чем у Vodafone, и даже на 75% больше, чем у France Telecom.

Причин отставания много: низкая стоимость труда, которая делает труд большого штата для компании выгодным, узость рынка российских компаний по сравнению с мультинациональными конкурентами, слабое использование аутсорсинга, неэффективные бизнес-процессы и устаревшие технологии. "Мы колоссально отстаем в логистических технологиях. Многие компании заменяют отсутствующие технологии людьми - отсюда снижение выручки на сотрудника", - считает консультант ГК "Институт тренинга - АРБ Про" Демид Голиков. По его мнению, инвестировать в технологии невыгодно из-за существующих рисков и процентных ставок.

Но корень проблемы лежит в сфере неэффективного управления. "Большинство компаний имеет недееспособный и малополезный управленческий учет, большому числу руководителей лишь на словах знакомы такие понятия, как "бережливое производство" или "управление в реальном режиме времени", - говорит Демид Голиков. Если бизнес оцифрован недостаточно и решения принимаются спустя какое-то время, то и ресурсы используются с простоями, и ошибки приходится исправлять, и возможности оказываются упущенными.

Партнер "Агентства Контакт" Галина Спасенова считает, что производительность труда в России сильно зависит от компании: "Так, крупные производители в пищевой промышленности вынуждены поддерживать высокий уровень производительности труда, чтобы конкурировать с иностранными компаниями по цене и качеству продукта, иначе их продукт будет вытеснен с рынка".

По ее мнению, основная проблема низкой производительности труда - проблемы с выстраиванием бизнес-процессов. Многие компании второго эшелона не уделяют этому большого внимания, поддерживая конкурентоспособность продукта за счет более дешевой рабочей силы и сырья. Кроме того, стратегия работы компаний меняется с приходом новых менеджеров. "В иностранных компаниях внутренняя структура заточена под бизнес-процесс, и новый управленец, приходя в компанию, не меняет эту структуру. У нас структура зачастую подстраивается под конкретных людей, и каждый новый менеджер имеет полномочия вносить изменения в процесс работы, что на некоторое время может снизить эффективность", - говорит г-жа Спасенова.

Анна Резникова, Татьяна Фроловская

Права на данный материал принадлежат РБКdaily
Материал размещён правообладателем в открытом доступе

В новости упоминаются

Страны

Продукция

Компании

Проекты

Бережливое производство

9 комментариев

№0

Владислав

27.10.2010 05:05

" Главные причины отставания - неразвитые технологии и плохой менеджмент."
- так и есть. Начиная с дворников, которые до сих пор мётлами метут. В Питере делали эксперимент, когда пару микрорайонов два дворника русских с техникой обслуживали. Они справлялись, имели приличную зарплату, затем пришёл Чиновник и всё порушил. Теперь снег не убирают и несколько узбеков в нагрузку. Кажется 5 человек. Причём им ещё и жильё предоставляют. Может лучше было бы вместо десятка чинуш одного нормального управленца нанять? Денег нынешние управленцы явно больше схавают. Секретности никакой, посему иностранцев привлекать можно, раз наши крайне неэффективны - нужна конкуренция.
Тот же Дуссман ушёл с питерского рынка, хотя жильцы довольны были.

Другой пример. На заводе делают некоторые детали. Их по старинке сначала отливают, затем тачает слесаря. Зарплата каждого в тогдашних ценах была в районе 500-800долл/мес.
Стоимость в конечном итоге в районе 1500долл в 2005получалась. Когда выяснил для чего - удивился. Нагрузки держать должна небольшие, ест требование к коррозионной стойкости и негорючести (реально и Г1 выше крыши хватит, т.к. на палубе). Стоимость аналогичной пластиковой детали с учётом пресс-форм из наполненного пластика в районе ста-ста двадцати долларов с металлическими вставками. Замдиректора по производству об этом знал, но требования моряков были неумолимы - из алюминиевого сплава. Вдобавок он объяснил, что оборудования у них нет. Подобных деталей были десятки типов и от сотен до нескольких тысяч в год каждого типа. Если с выклейкой из угля делать, стоимость была бы выше, но всё равно в пределах 350долл. На сторону директор категорически не хотел отдавать заказ, боялся что напрямую выйдут это раз, а во вторых был неуверен в эксплуатации, хотя аналогичные детали те же шведы-норвежцы на последних кораблях-стелсах ставят.

Ещё пример. Пр-во в Питере. Заготовка корабельной изоляции. Предложил вместо 15рабочих одну линию с двумя сменяющимися операторами по совместительстсву механиками. На что начпроизводства сонно задаёт вопрос: "Зачем? Меня и так всё устраивает." В итоге расход в год на фрезы, пилы и оплату работников примерно на треть стоимости линии уходит.
С вентиляцией там вообще песня была - говорим можно поставить рекуператор, который Ваш работник раз в неделю промывать будет. 10минут примерно требовалось на мероприятие. Квалификации никакой особой не требуется, можно тому же мужику-заготовщику доплачивать за мелкую допработу. Срок окупаемости примерно год-два, в зависимости от загрузки участков. Ответ был примерно такой - мне на это плевать, поскольку я внутри завода (крупное предприятие) денег за тепло не плачу. Кстати там окна были в одно остекление фактически, потому как внутри часть битая, зенитные фонари как и один из станков явно с 19 века переехал - станок лентопильный аж 1887 или 8 года! Кстати именно на нём за полгода до нашего предложения отрезало руку 25летнему парню.

А потом удивляемся, почему корабли во Франции заказывают.

Сообщить

№0

FataMorgana

27.10.2010 22:27

А потом удивляемся, почему корабли во Франции заказывают.

производительность такая потому что некоторые слишком много времени проводят на vpk.name и форумах вообще в рабочее время и к вам это Владислав относится в первую очередь)

Сообщить

№0

Hazzard

27.10.2010 23:05

Интересно, а как высчитывается эта "производительность"? В банковском секторе выручка на сотрудника Сбербанка (120,4 тыс. долл.) в шесть раз меньше, чем у BNP Paribas. Тупо по выручке? Хех...

Сообщить

№0

Владислав

28.10.2010 10:38

Ну во всяком случае выше чем у итальянцев по проектам - однозначно. Работал не один месяц в одной комнате, так что знаю не по наслышке. Они быстрее выполняли собственно проектирование, благо чертежи не идиотские как у нас предоставляют архитекторы - плоскостные, а нормальные трёхмерные, удобнее проектировать, главное же для Заказчика - с такими косяков при монтаже гораздо меньше, и крупных никаких не было. Архитекторам же проще отрисовать планы - работы на десятки % меньше и труднее проверить. Выбор решений особенно в сложных случаях занимал три недели против пяти дней у меня. С расчётами, когда доказал, что у них конденсация на краях "подушек" (примерно как те которые на Альянс Арене стоят - новое для РФ дешевое светопрозрачное энергоэффективное покрытие) выйдет и всё это прокапает на посетителей, ну и как сего избежать малой кровью.
По поводу тригенерационной также вышло. Только там 1,5мес. ждать ответа пришлось. Притом, что народ явно переделанное решение использовал - в первых эскизных были мелкие артефакты от других проектов.

Сообщить

№0

Hazzard

28.10.2010 19:24

Ой, не надо мне про итальянцев. Я был в абсолютном шоке, когда здоровеннейший итальянский завод, тупо ушел в отпуск всем составом на месяц. У нас заказы провисли на весь август. Как мы тут фалломорфировали это словами не передать.

Сообщить

№0

1962

28.10.2010 20:14

Приехав на работу в Москву, я с удивлением узнал, что "производительность труда" на фирма где я стал работать, судя по выручке, выше чем в областном центре в три раза. Хотя станки, на которых работали в Москве и в провинции одинаковые, да и количество продукции за единицу времени выпускали столько же. Парадокс.

Сообщить

№0

Владислав

28.10.2010 20:46

У них обед на 1,5-2часа был. Быстрее 40минут пообедать в ресторане - оскорбление нацдостоинства. В общем работой себя не утруждают, но те что были - достаточно опытные специалисты особенно их главный. Тот с полуслова всё понимал. Вальяжный такой упитанный дядька. Ну и ещё один был. Кстати коммунист.
Что мне понравилось - нет расхлябанности на работе. Потом лшь научились от своего коллеги чаи гонять. Я терпеть не могу их ещё с ВИРГ-Рудгеофизика.

Про Москву чего удивляетесь - продавать они умеют. Да и под Питером ценник за деталь при худшей точности загнули в 1,5раза выше чем в Германии (там в районе 500евро стоила с металлом, исполнение 2 недели). В Москве с нужной точностью - в 7 раз. Судя по сроку та фирма московская сама где-то вне РФ заказы размещала 1,5-2мес.

Сообщить

№0

ID: 1701

30.10.2010 23:05

У нас плохо работают, приезжают на запад, работают хорошо.

Секрет прост, наш "эффективный менеджер" эффективен в финансовых схемах, а организовать и настроить процесс у него как-то руки не доходят, некогда ему, да и не царское это дело.

Сообщить

№0

Владислав

04.11.2010 16:05

Есть ещё ньюанс: сейчас хотят ввести 60-часовую рабочую неделю ссылка. В результате производительность вырастет процентов на 15-20, не больше а качество упадёт.
После 5часов работы человек должен поспать после чего может ещё 2-3часа эффективно работать. Большая работоспособность без потери внимания и умственных - удел весьма малого количества людей.
Во многом усталость постоянная у людей связана с образом жизни, тем как они отдыхают. Наиболее эффективны для тех кто занят ручным трудом - спокойные виды спорта, лёгкая физическая нагрузка, для тех кто постоянно, как я, сидит за компом, наоборот - физическая нагрузка средней и высокой степени тяжести. И для почти всех групп бассейн, плавание.
Реально же придя домой работяги обычно пьют пиво за футболом или, кто поквалифицированней, в бродилки-стрелялки дуются.
Ещё важный момент - очень редко какой предприниматель делает упор на технологичной производство. Обычно кроме фактора цены на рынке при минимальном качестве мало что работает. Логика примерно следующая: "Зачем я буду тратить свои средства на инженеров и техников, а вдруг линия сломается? Поставлю ка я узбеков."
В результате продукция, как только она имеет конкурентов, становиться никому ненужной. Сейчас в ВТО вроде как примут, так что к 2014году нужно будет избавляться от таких производств. А владельцы бизнеса не хотят и зачастую не умеют. Даже просто нормально без крика с людьми говорить не у всех получается, обычно так требуюут выполнения их обязанностей за минимальную плату, или иных уступок, например, бесплатных сверхурочных.
Вся добывающая промышленность, стройка, многие производства на сём работают.
А с высококвалифицированным даже рабочим так уже не всегда можно - обычно такие в дефиците и хамское отношение многие не приемлют. У меня двое работало именно по причине одинаковости з/п с тем местом где также хорошо платили, но постоянно оскорбляли.

Неужели трудно, если возникла предконфликтная ситуация, спокойным тоном разъяснить свои требования работнику и объяснить почему Вам так важно чтобы он их выполнял.
Вообще разъяснение человеку его места в технологической цепочке, пусть и в общих словах, если есть техсекреты, весьма благотворно сказывается. Аналогично и ротация на однообразных операциях. Дело в стом что монотонный труд снижает интеллект, но это не так будет сильно происходить если постоянно будет меняться деятельность.

Сообщить

Хотите оставить комментарий? Зарегистрируйтесь и/или Войдите и общайтесь!

Войти через ВКонтакте