Документ определяет основные векторы работы ЦКБ «Титан» в области качества: совершенствование СМК предприятия, конструкции изделий и технологий; развитие производственной базы; повышение технического и организационного уровня контроля, культуры производства и квалификации сотрудников.
В качестве основного инструмента контроля за ситуацией в декабре 2013 года в ЦКБ «Титан» был сформирован и утвержден состав постоянно действующей комиссии по качеству (ПДКК) предприятия на 2014 год под руководством генерального директора и генерального конструктора В.А. Шурыгина, намечен конкретный план действий. Документ, в частности, предусматривает ежемесячный анализ качества изготовления продукции и причин отказов, дефектов и возвратов продукции от ОТК и заказчика; причин допущенных отступлений от конструкторской и технологической документации и выработку мер по их устранению; анализ результатов рекламационной работы, результатов испытаний опытных образцов, состояние технологической дисциплины в цехах, контроль множества других вопросов.
Для проведения внутренних проверок системы менеджмента качества предприятия в подразделениях ЦКБ также утвержден состав инспекционной комиссии и программа проверок на год.
Непрерывная работа над улучшением качества продукции и процессов ее создания – одна из основных целей долгосрочной политики ОАО «ЦКБ «Титан» в области качества, принятой на предприятии в 2013 году.