Войти

Эксперт Кузякин: Украина использует маркетинг для вербовки граждан России

471
2
+1
Гендиректор предприятия-разработчика FPV-дронов "Центр комплексных беспилотных решений" (ЦКБР) Дмитрий Кузякин
Гендиректор предприятия-разработчика FPV-дронов "Центр комплексных беспилотных решений" (ЦКБР) Дмитрий Кузякин.
Источник изображения: © Фото : ЦКБР

По мнению главного конструктора Центра комплексных беспилотных решений, введение тотального запрета на спам-звонки в стране позволит искоренить деятельность мошенников

МОСКВА, 3 июля. /ТАСС/. Украинские телефонные террористы активно применяют технологии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для вербовки граждан России и склонения к совершению правонарушений. Введение тотального запрета на спам-звонки в стране позволит искоренить деятельность мошенников. Такое мнение ТАСС высказал главный конструктор Центра комплексных беспилотных решений (ЦКБР) Дмитрий Кузякин.

Он отметил, что ЦКБР специализируется не только на беспилотниках, а исследует "современные войны со всех позиций" в плане инструментов нанесения ущерба.

"СВО отчетливо показала, насколько опасными становятся гражданские технологии, примененные в военной сфере. Украина ведет полноценную подрывную деятельность против наших граждан с использованием технологий управления взаимоотношения с клиентами - CRM", - сказал эксперт.

По его словам, современная подрывная кол-ферма - это набор высокоэффективных инструментов манипуляции гражданами с высокой степенью автоматизации процессов сегментации, обзвона и непосредственно самого разговора. "В розничном бизнесе уже десятки лет развивается и оттачивается целая отрасль CRM. За эти годы технологии научились эффективному сегментированию, автоматизации процессов коммуникации. В процессе разговора автоматические системы подставляют скрипты общения с обработкой возражений и доведением гражданина до продажи. Только в подрывных кол-центрах "продажей" является доведение гражданина до преступления", - пояснил специалист.

Идеальный инструмент манипуляций

Он отметил, что аналитика, статистика, теория вероятностей и автоматизация процессов коммуникации делает инструменты CRM потенциально опасными. "В гражданской мирной жизни они ограничены законами и моральными рамками. В подрывной деятельности "без тормозов" эти инструменты становятся чудовищно эффективными. При этом они больно бьют дважды. Гражданин, сбитый с пути и совершивший преступление - это потеря для страны. Также приносит ущерб противоправное действие, которое он совершил", - добавил Кузякин.

Специалист подчеркнул, что сотни миллиардов долларов инвестиций в технологии развили CRM до идеального инструмента манипуляций. "Не удивительно, что настолько эффективный механизм не мог не использоваться противником в подрывной деятельности против России. Сегодняшняя война ведется не только на полях сражений или в киберпространстве, она так же ведется буквально в головах - за мысли, желания и страхи", - сказал Кузякин.

Как бороться

Дмитрий Кузякин отметил два независимых инструмента противодействия подобного рода атакам, первый из которых - распространение знаний. "Элементарная личная гигиена коммуникаций снижает вероятность попасть под влияние подрывного кол-центра практически до нуля", - указал собеседник агентства.

"Второе - это законодательный запрет на несанкционированные звонки от любых организаций. Подрывные кол-центры маскируются коммерческим спамом. Мы не можем активно ему противодействовать, потому что такие звонки ничем не отличаются от звонков, например, отечественного банка с предложением купить очередную карту "не имеющую аналогов". Тотальный запрет на спам-звонки в России сведет всю подрывную деятельность противника на этом направлении", - полагает эксперт. 

Права на данный материал принадлежат
Материал размещён правообладателем в открытом доступе
  • В новости упоминаются
Проекты
2 комментария
№1
04.07.2025 03:30
Cогласен.Спам звонки порой приходят из кол-центров замаскированных под органы МВД.
0
Сообщить
№2
04.07.2025 04:16
Цитата, q
Второе - это законодательный запрет на несанкционированные звонки от любых организаций

Это как, интересно?
0
Сообщить
Хотите оставить комментарий? Зарегистрируйтесь и/или Войдите и общайтесь!
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ
Ежедневная рассылка новостей ВПК на электронный почтовый ящик
  • Разделы новостей
  • Обсуждаемое
    Обновить
  • 04.07 08:52
  • 459
Израиль усиливает меры безопасности в связи с опасениями ударов со стороны Ирана
  • 04.07 05:14
  • 9549
Без кнута и пряника. Россия лишила Америку привычных рычагов влияния
  • 04.07 04:16
  • 2
Эксперт Кузякин: Украина использует маркетинг для вербовки граждан России
  • 04.07 03:47
  • 1
Готова ли Европа к войне? (Financial Times, Великобритания)
  • 04.07 03:20
  • 1
Ростех запускает свой токен RUBx
  • 04.07 02:45
  • 1
Миронов предложил создать морские ЧВК для охраны торгового флота
  • 04.07 02:40
  • 0
Ответ на "«Полный провал конкурента С-400»: в индийской прессе раскритиковали дебют китайского ЗРК HQ-9B на поле боя"
  • 03.07 22:31
  • 2
В добавление к "Интеллектуальные способности высших военных командиров"
  • 03.07 17:40
  • 1100
Израиль "готовился не к той войне" — и оказался уязвим перед ХАМАС
  • 03.07 14:31
  • 6
«Возможен заказ на сотни машин»: на Украине проходят испытания словацкого противодронового бронеавтомобиля Wolf 25 AD
  • 03.07 09:20
  • 2
В России заметили огневую точку с корабельной пушкой
  • 03.07 02:02
  • 1
Ответ на "Утечки раскрыли тайный британский план “потопить весь Черноморский флот” (The Grayzone, США)"
  • 03.07 01:45
  • 1
Россия выдвинула жесткий ультиматум Британии: "Откровенно враждебно!" (Daily Express, Великобритания)
  • 03.07 00:33
  • 1
В США оценили создающую проблемы для НАТО ракету России
  • 03.07 00:26
  • 1
Короткие с очередями: новые автоматы «Калашников» испытывают в зоне СВО