Войти

Эксперт Кузякин: Украина использует маркетинг для вербовки граждан России

2463
4
+1
Гендиректор предприятия-разработчика FPV-дронов "Центр комплексных беспилотных решений" (ЦКБР) Дмитрий Кузякин
Гендиректор предприятия-разработчика FPV-дронов "Центр комплексных беспилотных решений" (ЦКБР) Дмитрий Кузякин.
Источник изображения: © Фото : ЦКБР

По мнению главного конструктора Центра комплексных беспилотных решений, введение тотального запрета на спам-звонки в стране позволит искоренить деятельность мошенников

МОСКВА, 3 июля. /ТАСС/. Украинские телефонные террористы активно применяют технологии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для вербовки граждан России и склонения к совершению правонарушений. Введение тотального запрета на спам-звонки в стране позволит искоренить деятельность мошенников. Такое мнение ТАСС высказал главный конструктор Центра комплексных беспилотных решений (ЦКБР) Дмитрий Кузякин.

Он отметил, что ЦКБР специализируется не только на беспилотниках, а исследует "современные войны со всех позиций" в плане инструментов нанесения ущерба.

"СВО отчетливо показала, насколько опасными становятся гражданские технологии, примененные в военной сфере. Украина ведет полноценную подрывную деятельность против наших граждан с использованием технологий управления взаимоотношения с клиентами - CRM", - сказал эксперт.

По его словам, современная подрывная кол-ферма - это набор высокоэффективных инструментов манипуляции гражданами с высокой степенью автоматизации процессов сегментации, обзвона и непосредственно самого разговора. "В розничном бизнесе уже десятки лет развивается и оттачивается целая отрасль CRM. За эти годы технологии научились эффективному сегментированию, автоматизации процессов коммуникации. В процессе разговора автоматические системы подставляют скрипты общения с обработкой возражений и доведением гражданина до продажи. Только в подрывных кол-центрах "продажей" является доведение гражданина до преступления", - пояснил специалист.

Идеальный инструмент манипуляций

Он отметил, что аналитика, статистика, теория вероятностей и автоматизация процессов коммуникации делает инструменты CRM потенциально опасными. "В гражданской мирной жизни они ограничены законами и моральными рамками. В подрывной деятельности "без тормозов" эти инструменты становятся чудовищно эффективными. При этом они больно бьют дважды. Гражданин, сбитый с пути и совершивший преступление - это потеря для страны. Также приносит ущерб противоправное действие, которое он совершил", - добавил Кузякин.

Специалист подчеркнул, что сотни миллиардов долларов инвестиций в технологии развили CRM до идеального инструмента манипуляций. "Не удивительно, что настолько эффективный механизм не мог не использоваться противником в подрывной деятельности против России. Сегодняшняя война ведется не только на полях сражений или в киберпространстве, она так же ведется буквально в головах - за мысли, желания и страхи", - сказал Кузякин.

Как бороться

Дмитрий Кузякин отметил два независимых инструмента противодействия подобного рода атакам, первый из которых - распространение знаний. "Элементарная личная гигиена коммуникаций снижает вероятность попасть под влияние подрывного кол-центра практически до нуля", - указал собеседник агентства.

"Второе - это законодательный запрет на несанкционированные звонки от любых организаций. Подрывные кол-центры маскируются коммерческим спамом. Мы не можем активно ему противодействовать, потому что такие звонки ничем не отличаются от звонков, например, отечественного банка с предложением купить очередную карту "не имеющую аналогов". Тотальный запрет на спам-звонки в России сведет всю подрывную деятельность противника на этом направлении", - полагает эксперт. 

Права на данный материал принадлежат
Материал размещён правообладателем в открытом доступе
  • В новости упоминаются
Проекты
4 комментария
№1
04.07.2025 03:30
Cогласен.Спам звонки порой приходят из кол-центров замаскированных под органы МВД.
0
Сообщить
№2
04.07.2025 04:16
Цитата, q
Второе - это законодательный запрет на несанкционированные звонки от любых организаций

Это как, интересно?
+1
Сообщить
№3
05.07.2025 10:02
Это давно пора.А насчёт поставщиков рекламы пускай не переживают.Они с интернетом это переживут.
0
Сообщить
№4
05.07.2025 18:04
Цитата, Hazzard сообщ. №2
Это как, интересно?

Очень просто.
Организация уведомляет гражданина о чем-либо, например, только через сервис Госуслуг. С помощью E-mail.  Либо через мессенджер MAX.
Никаких звонков.
Люди будут знать, что любой звонок о задолженности и т.п. - мошенничество.
0
Сообщить
Хотите оставить комментарий? Зарегистрируйтесь и/или Войдите и общайтесь!
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ
Ежедневная рассылка новостей ВПК на электронный почтовый ящик
  • Разделы новостей
  • Обсуждаемое
    Обновить
  • 26.07 01:57
  • 2
ВМС США испытали новую систему перезарядки ракетных установок непосредственно в море
  • 26.07 01:17
  • 9732
Без кнута и пряника. Россия лишила Америку привычных рычагов влияния
  • 25.07 19:45
  • 106
Обзор программы создания Ил-114-300
  • 25.07 15:29
  • 1
Мордашов видит тренд на чеболизацию российской экономики
  • 25.07 12:07
  • 2
БМПТ "Терминатор" может сменить название на российское
  • 25.07 05:46
  • 0
Ответ на "Будущее американского истребителя шестого поколения F/A-XX остаётся под вопросом"
  • 25.07 04:09
  • 0
Ответ на "Крейсер "Адмирал Нахимов" может скоро войти в боевой состав ВМФ РФ"
  • 25.07 03:48
  • 0
Ответ на "Путин попросил доложить о создании атомной подлодки пятого поколения"
  • 25.07 03:35
  • 1
В России рассказали о создании транспортеров на шасси Lada
  • 25.07 03:21
  • 6
Не стесняясь комплексов: российский флот начал масштабные учения перед Днем ВМФ
  • 25.07 02:55
  • 0
Ответ на "БМПТ "Терминатор" может сменить название на российское"
  • 25.07 02:47
  • 1
Путин попросил доложить о создании атомной подлодки пятого поколения
  • 25.07 02:37
  • 1
Крейсер "Адмирал Нахимов" может скоро войти в боевой состав ВМФ РФ
  • 24.07 15:19
  • 0
Совместному белорусско-российскому производству боевых дронов быть?
  • 24.07 10:13
  • 0
«Запад-2025» – готовность к диалогу