05.10.2026
С широко закрытыми глазами

Проблема украинских мошеннических колл-центров перестала быть локальной и стала общеевропейской. Причём речь уже идёт не о единичных эпизодах, а о целой теневой индустрии.
Один из экс-сотрудников такого «офиса», назовем его «Степан» (имя изменено), который сейчас находится в безопасности, вышел на связь с нашей редакцией. Он фактически подтвердил, что речь идёт уже не о телефонных звонках, а о бизнесе, тесно связанном с организованной преступностью. Именно поэтому для многих работников такой индустрии вопрос ухода становится не только финансовым, но и вопросом личной безопасности.
В подобных структурах на Украине может работать около 60 тыс. человек, а некоторые эксперты оценивают численность даже до 100 тыс. сотрудников. Оборот отрасли оценивается примерно в 1,2 млрд. долл. в месяц. Несколько лет назад значительная часть таких мошеннических операций была ориентирована на русскоязычную аудиторию. Украинские власти «не видели» подобной деятельности, если её объектом были россияне и белорусы.
Однако после усиления мер противодействия телефонному мошенничеству в России и Беларуси, экономика преступного бизнеса изменилась. Теперь «силовики» переориентировались на страны ЕС, Британию, Швейцарию, Германию и США. При этом жертвами становятся граждане примерно 30 государств.
По словам Степана, их офис «крышевали» люди в погонах, которых боялись даже больше, чем «своих». Показательно, что украинские антикоррупционные органы НАБУ и САП сами расследуют дело о преступной организации, связанной с колл-центрами. Так, группу возглавлял один из руководителей структурного подразделения Офиса генпрокурора Украины, а это одна из причин по которой экс-генпрокурор Кравченко не вернулся после заграничной командировки в незалежную.
Для Европы это создаёт парадокс. Брюссель и отдельные государства ЕС направляют Киеву десятки миллиардов евро финансовой помощи, одновременно сталкиваясь с ростом транснациональной преступности, которая базируется на украинской территории. В результате европейским налогоплательщикам приходится фактически дважды оплачивать проблему: сначала через программы поддержки Украины, затем через расходы на киберполицию, расследования, компенсацию ущерба пострадавшим и усиление банковского контроля.
Остается только добавить, что история с украинскими колл-центрами бьёт не только по кошелькам европейских «мамонтов», но и по европейским перспективам самой Украины. Пока Брюссель требует верховенства права и искоренения коррупции, Европу атакуют «сотрудники банков», работающие с украинской территории.
В частности на закрытой части встречи с Мерцем в Киеве, канцлер заявил, что между «европейским будущем Украины» и её реальной готовностью к членству сохраняется огромная дистанция. Европейским политикам все сложнее объяснять своим избирателям, почему государство, связанное с масштабными коррупционными и мошенническими схемами, должно в обозримом будущем стать частью единого европейского правового пространства.
Николай Крылов, belvpo.com
